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PREÁMBULO:

Las presentes condiciones generales de venta se celebran entre el vendedor (véase el aviso legal) y cualquier persona que desee realizar una compra a través del presente sitio web, en adelante, el comprador. Al validar su pedido, el Cliente declara que acepta sin reservas los términos del pedido así como la totalidad de las presentes condiciones generales de venta y declara que tiene capacidad para celebrar un contrato con el vendedor.

Artículo 1: Aplicación de las condiciones

Las presentes Condiciones Generales de Venta se celebran entre, por una parte, la Auto-Entreprise Art et Communautés : RAIZS, cuya sede social se encuentra en 17 bis quai Gambetta 91260 JUVISY-SUR-ORGE, n ° Siret : 817 716 350 00019, en adelante denominada " http://www.myraizs.com ". Y por otro lado todas las personas, físicas o morales, compañía, empresa, asociación, individuos, registrados en el sitio http://www.myraizs.com y que desea pedir uno o varios productos o servicios ofrecidos por el sitio, en lo sucesivo denominado "el cliente". Las presentes condiciones generales de venta se aplican a todos los pedidos realizados a través del sitio web http://www.myraizs.com. El estas condiciones se ponen a disposición del cliente en la parte inferior de todas las páginas del sitio web http://www.myraizs.com antes de aunque haya iniciado el proceso de pedido. Las presentes condiciones de venta tienen por objeto definir las relaciones contractuales entre el vendedor y el comprador, así como las condiciones aplicables a toda compra realizada a través del presente sitio comercial. Las presentes condiciones de venta prevalecen sobre cualquier otra condición general o particular no aprobada expresamente por el vendedor. El vendedor se reserva el derecho de modificar sus condiciones generales de venta en cualquier momento sin previo aviso: las condiciones aplicables serán las vigentes en la fecha del pedido por parte del comprador. Al validar el pedido, el cliente reconoce haber leído y aceptado los términos de estas Condiciones Generales de Venta.

Artículo 2: Órdenes

La información personal es necesaria para la gestión de los pedidos y las relaciones comerciales. De acuerdo con la ley relativa a la informática, a los ficheros y a las libertades del 6 de enero de 1978, la información de carácter nominativo relativa a los compradores podría ser objeto de un tratamiento automatizado. Los usuarios tienen derecho a acceder y rectificar los datos que les conciernen, de acuerdo con la ley del 6 de enero de 1978. Para su primer pedido, se invita al cliente a crear su espacio abriendo una cuenta. La información solicitada al cliente para la apertura de su cuenta es necesaria para procesar su pedido. Estos datos nunca se revelarán a otras empresas. Todos los datos proporcionados, así como la confirmación grabada, valdrán como prueba de la transacción. El vendedor enviará por correo electrónico la confirmación del pedido registrado, que se considerará como aceptación del pedido. El pedido se tramitará como máximo en un plazo de 3 días laborables a partir del día laborable siguiente a la fecha del pedido. La factura será establecida por www.myraizs.com y, a petición del cliente, se le puede enviar una factura por correo electrónico, o a su dirección de facturación.

Los productos o servicios ofrecidos son los que se presentan en el presente sitio comercial y que van acompañados de una descripción detallada. Teniendo en cuenta el carácter único de estos productos, no será posible que el cliente haga un pedido de varias piezas idénticas (color, tamaño, patrón). Sin embargo, el cliente podrá elegir entre el panel de productos disponibles y/o ser informado de las próximas llegadas para realizar un nuevo pedido. Debido a la estacionalidad y a la naturaleza de la colaboración establecida con los artesanos mexicanos, el sitio web no se hace responsable de la falta de existencias. Estos productos y servicios se ofrecen hasta fin de existencias y mientras estén visibles en el sitio web.

En caso de indisponibilidad del producto o servicio después de realizar el pedido, el vendedor informará al comprador por correo electrónico (en un plazo de 48 horas). El cliente podrá acordar con el sitio un cambio o el reembolso parcial o integral del pedido (según la conveniencia del cliente). El cliente tendrá la posibilidad de cambiar el producto por el de su elección (del mismo valor o enviando un cheque complementario relativo a esta diferencia de precio). En caso de reembolso parcial o total, el cliente será reembolsado en un plazo de 7 días a través de Paypal o por cheque en función de su forma de pago.

La validación del pedido vale pues la aceptación de las presentes Condiciones Generales de Venta y constituye una firma electrónica que tiene valor entre las partes, de una firma manuscrita. Ley n° 2000-230 del 13 de marzo de 2000 que adapta el derecho a la prueba a las tecnologías de la información y relativa a la firma electrónica, artículo 1316-1 del código civil, relativo a la firma electrónica. www.myraizs.com se reserva el derecho de anular o rechazar cualquier pedido no conforme o dudoso, así como los de un cliente con el que hubiera un litigio relativo al pago de un pedido anterior. La venta sólo se considerará definitiva una vez que se haya recibido la totalidad del precio. En aplicación de la Ley n° 80-335 del 12 de mayo de 1980 relativa a los efectos de las cláusulas de reserva de propiedad en los contratos de venta, las mercancías que se entreguen y facturen al cliente seguirán siendo propiedad de arwww.myraizs.com hasta el pago completo de su precio. La falta de pago puede dar lugar a la reclamación de la mercancía por parte de http://www.myraizs.com el La mercancía se devuelve inmediatamente y se entrega a cargo del cliente. Durante el periodo que transcurre entre la entrega y la transferencia de la propiedad, los riesgos de pérdida, robo o destrucción, así como los daños que pueda causar el cliente, quedan a su cargo. Las fotos de los productos se comunican con fines ilustrativos y no son contractuales.

Artículo 3 : Precios

Los precios indicados son en euros (€), incluyen todos los impuestos y excluyen los gastos de envío. http://www.myraizs.com no está sujeta al impuesto sobre el valor añadido (IVA). Los precios que aparecen en el pedido tras su validación y registro son firmes y definitivos. http://www.myraizs.com se reserva el derecho de modificar sus precios y gastos de envío en cualquier momento, no obstante, los productos se facturarán sobre la base de las tarifas vigentes en el momento del registro de los pedidos y bajo reserva de disponibilidad.

Artículo 4: Entrega

La venta en línea de los productos y servicios presentados en este sitio está destinada principalmente a los compradores que residen en Francia y a las entregas requeridas en esta zona geográfica. Todos los pedidos realizados desde un país extranjero darán lugar a una adaptación de los costes y de los plazos de entrega, que pueden variar en función del país y del modo de entrega. Las entregas realizadas en la Francia metropolitana se harán a través de Correos (envío clásico sin seguimiento) o del servicio Colissimo con seguimiento de Correos, para Europa y el internacional, en Colissimo International Tracking de Correos. Los productos se entregan al cliente en la dirección de entrega indicada por el cliente al validar su pedido. Se envía un correo electrónico de confirmación de envío al cliente tan pronto como se haya enviado el pedido para informarle de la inminente entrega de sus productos.

En caso de retraso en la entrega, le pedimos que nos notifique este retraso enviando un correo electrónico a través de nuestra página de Contacto o por correo electrónico a contact@myraizs.com. A continuación, nos pondremos en contacto con el transportista para iniciar una investigación. Una investigación puede durar hasta 21 días a partir de la fecha de inicio de la investigación, si durante este período, el paquete se encuentra, se enviará inmediatamente a su casa (la mayoría de los casos). Si, por el contrario, el paquete no se encuentra al cabo de los 21 días de investigación, el transportista lo considera perdido. Sólo entonces podremos enviarle un nuevo paquete, a nuestro cargo. Si el o los productos solicitados ya no estuvieran disponibles en ese momento, el cliente será informado por correo electrónico y tendrá la opción de cambiarlos por un producto del mismo valor o enviar un cheque complementario por la diferencia de precio, u obtener un reembolso parcial o total del pedido (a elección del cliente). En caso de reembolso parcial o total, el cliente será reembolsado en un plazo de 7 días a través de Paypal o por cheque en función de su forma de pago. Los posibles retrasos no dan derecho al cliente a anular la venta, rechazar la mercancía o reclamar daños y perjuicios.

Cuando reciba su pedido, en caso de daños evidentes o si el paquete ha sido abierto o reempaquetado, deberá rechazar la caja en cuestión y solicitar su devolución al remitente. Toda protesta relativa a un daño ocurrido durante el transporte deberá ser formulada mediante reclamación motivada, de la que se dirigirá una copia al vendedor, junto al transportador, en un plazo de tres días a partir de la entrega. En este caso, le pedimos que se ponga rápidamente en contacto con nuestro sitio web a través de nuestra página de Contacto o por correo electrónico en contact@myraizs.compara que podamos proceder a un reenvío o a un reembolso (reembolso en un plazo de 7 días a través de Paypal o por cheque según el medio de pago del cliente). El vendedor no es responsable en caso de incumplimiento del contrato debido a un caso de fuerza mayor (huelga, incendio, inundación...).

Artículo 5: Derecho de desistimiento

En las condiciones previstas en los artículos L 121-20 del Código del Consumidor y en el marco de la venta a distancia (Ordenanza nº 2001-741 de 23 de agosto de 2001 art. 5 y 7 del Journal Officiel de 25 de agosto de 2001), el cliente dispone de un plazo de desistimiento de 14 días hábiles a partir de la entrega. Si este plazo vence normalmente en sábado, domingo o día festivo, se prolonga hasta el siguiente día laborable. En caso de ejercer el derecho de desistimiento, el cliente tiene la opción de solicitar el reembolso de las sumas pagadas o el cambio de los productos sin penalización alguna, salvo los gastos de devolución. Todas las devoluciones deben ser comunicadas previamente a través de nuestra página de Contacto o por correo electrónico a contact@myraizs.com. Las devoluciones se harán en el estado completo de origen (embalaje, accesorio, nota...) permitiendo su comercialización en el nuevo estado y acompañadas de una copia de la factura de compra. No se reembolsará ni cambiará ningún producto que esté dañado o cuyo embalaje original esté deteriorado. En el caso de un cambio, la devolución correrá a cargo del cliente y en el caso de una solicitud de reembolso, www.myraizs.com reembolsará al cliente en un plazo de 7 días a través de Paypal o por cheque según el método de pago del cliente.

Artículo 6: Pago

El precio se paga en el momento del pedido. Los pagos en línea se realizan mediante un sistema seguro para que ningún tercero pueda tener acceso a los datos transmitidos en esta ocasión. Los cargos se realizan únicamente en el momento del envío del pedido.

Artículo 7: Litigios

Las quejas se tratarán siempre con amabilidad, presumiéndose siempre la buena fe de quienes se toman la molestia de exponer sus quejas. Para cualquier reclamación, le invitamos a ponerse en contacto con nosotros a través de la página de Contacto de nuestro sitio web o por correo electrónico en contact@myraizs.com. Las presentes Condiciones Generales de Venta están sujetas a la legislación francesa. En caso de litigio o reclamación, el cliente se dirigirá prioritariamente al operador de la página web Auto-Entreprise Art et Communautés : RAIZS http://www.myraizs.compour obtener una solución amistosa. En el caso de cualquier litigio que no se haya resuelto de forma amistosa, el cliente puede presentar una demanda ante el tribunal competente para resolver el litigio.

Artículo 8: Tratamiento de datos y libertades

La CNIL (Comisión Nacional de Informática y Libertades) protege el uso de sus datos personales y el respeto de su vida privada. Recepción de la declaración de http://www.myraizs.comnúmero 1926062 v 0. La información solicitada al cliente es necesaria para procesar el pedido. Estos datos nunca se revelarán a otras empresas. Su confianza y el respeto de su vida privada están en juego. En aplicación de la Ley n°78-17 del 6 de enero de 1978 relativa a la informática, a los ficheros y a las libertades, versión consolidada el 14 de mayo de 2009, usted dispone de un derecho de oposición (artículo 26), de un derecho de acceso (artículos 34 a 38) y de un derecho de rectificación (artículo 36) de los datos que le conciernen. Así, puede exigir que se rectifique, complete, aclare, actualice o suprima la información sobre usted que sea inexacta, incompleta, ambigua, obsoleta o cuya recogida o utilización, comunicación o almacenamiento esté prohibido. Si desea ejercer este derecho, simplemente escríbanos a través de nuestra página de Contacto o por correo electrónico a contact@myraizs.com. Todos los elementos de este sitio son y siguen siendo propiedad intelectual exclusiva del vendedor. Sólo se autoriza la utilización para un uso privado. Queda prohibida la reproducción total o parcial de los elementos de este sitio.

Artículo 9: Limitación de responsabilidad y garantía

De conformidad con el artículo 4 del decreto n°78-464 del 24 de marzo de 1978, las disposiciones del presente no pueden privar al cliente de la garantía legal que obliga al vendedor profesional a garantizarlo contra todas las consecuencias de los defectos ocultos de la cosa vendida. El cliente queda expresamente informado de que la empresa Auto-Entreprise Art et Communautés: RAIZS que explota el sitio web www.myraizs.com no es el fabricante de los artículos presentados en el marco del sitio web, en el sentido de la ley n°98-389 del 19 de mayo de 1998 y relativa a la responsabilidad de los artículos defectuosos. En consecuencia, en caso de daños causados a una persona o a un bien por un defecto del producto, www.myraizs.com no podrá ser considerado responsable. Sin embargo, con el fin de satisfacer al cliente y en virtud de este artículo, el cliente dispone de 2 meses desde el descubrimiento del defecto para informar por escrito (correo electrónico o postal) de un defecto oculto al sitio web http://www.myraizs.com que se pondrá en contacto con el cliente para organizar la repatriación de los productos supuestamente defectuosos para su peritaje sin coste alguno para el cliente. Al final del peritaje y en caso de defecto constatado por el sitio Internet www.myraizs.com se propondrá al cliente el reembolso del importe de los productos cuyo defecto se haya comprobado.

El vendedor, en el proceso de venta en línea, sólo está vinculado por una obligación de medios. Su responsabilidad no puede ser comprometida por un daño resultante de la utilización de la red Internet como pérdidas de datos, intrusión, ruptura de virus del servicio u otros problemas involuntarios, así como cualquier hecho calificado como fuerza mayor. Las fotografías que acompañan a los productos se comunican con fines ilustrativos, pero no pueden garantizar una perfecta similitud, especialmente en lo que respecta a los colores. En caso de duda o para cualquier información adicional, es aconsejable ponerse en contacto con el vendedor a través de la dirección contact@myraizs.com.

Todos los productos y servicios prestados se benefician de la garantía legal prevista en los artículos 1641 y siguientes del Código Civil. En caso de disconformidad, puede devolverse al vendedor, que lo retirará, lo cambiará o lo reembolsará. Todas las reclamaciones, solicitudes de cambio o reembolso deben realizarse de acuerdo con los términos especificados en el artículo 4.

Artículo 10 - Modificación de las condiciones generales de venta

"RAIZ Artisanat Solidaire (Arte y Comunidades: RAIZS)" se reserva el derecho de adaptar o modificar estas condiciones en cualquier momento. Condiciones generales aplicables a partir del 09 de febrero de 2016 - Anular y sustituir las anteriores si es necesario.

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