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Política de confidencialidad

En www.myraizs.com (en adelante el "Sitio"), el responsable del tratamiento de los datos personales es Tanya DOMINGUEZ ANTONIO, representante de la marca "RAIZS", EI, con domicilio en 17 bis quai Gambetta, 91260 JUVISY-SUR-ORGE, Francia y con el SIRET 817 716 350 00019.

Correo electrónico : artetcommunautes.raizs@gmail.com

Arte mexicano sostenible (en adelante, "nosotros") se compromete a garantizar que la recopilación y el tratamiento de sus datos se realicen de forma legal, justa y transparente, de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos ("RGPD") y la Ley francesa de Protección de Datos de 1978 modificada.

Nuestra recopilación se limita a lo necesario, de acuerdo con el principio de minimización de datos. Las definiciones previstas en el artículo 4 del RGPD son aplicables a esta política. En caso de que se produzcan cambios en esta política, nos comprometemos a no rebajar sustancialmente el nivel de privacidad sin informarle previamente.

A continuación, trataremos de responder a las siguientes preguntas: ¿Qué datos personales tratamos? ¿Con qué fines? ¿Con qué fundamento jurídico? ¿Cuáles son sus derechos? ¿Cómo se pueden ejercitar? ¿Cuánto tiempo se conservan los datos?

También encontrará nuestros compromisos relativos a la subcontratación, las transferencias, la comunicación a terceros y en caso de violación de la seguridad. Para cualquier aclaración o reclamación, póngase en contacto con nosotros.

Artículo 1 - Categorías de datos personales recogidos y tratados

En el transcurso de nuestra actividad en este Sitio, usted nos proporciona la siguiente información rellenando el/los formulario/s de información y comunicándose con nosotros:

  • Cuando usted navega por el Sitio, los datos recogidos a través de las cookies y tecnologías similares utilizadas (incluida la fecha, la hora de conexión y/o navegación, el tipo de navegador, el idioma del navegador, la dirección IP, los datos de localización);
  • Los datos personales y de contacto (título, apellido, nombre, empresa, cargo, dirección postal, número de teléfono y dirección de correo electrónico) nos permitirán identificarle y comunicarnos con usted;
  • Información relativa a la relación contractual y comercial (incluidos los detalles de los productos y/o servicios solicitados) que pueda tener con nosotros, así como información bancaria (datos bancarios, números de tarjeta y criptograma) e información transaccional (fecha de la transacción, importe, número de pedido y número de factura)

Artículo 2 - Objetivos

  • La identificación de las personas que utilizan este Sitio para pedir nuestros productos y/o servicios;
  • La creación y gestión de la cuenta de cliente del interesado, así como la ejecución de las operaciones de pago efectuadas a petición suya;
  • El tratamiento de las operaciones relativas a la gestión de los expedientes relativos a: pedidos; entregas; facturas; contabilidad y seguimiento de la relación comercial;
  • Gestión de la relación con prospectos y clientes y de las opiniones de las personas sobre productos, servicios o contenidos;
  • La tramitación de las preguntas y posibles reclamaciones de los particulares, así como la gestión de las solicitudes de derechos de acceso, rectificación y oposición;
  • El respeto de las modalidades de acceso en línea a las cuentas y la gestión de los posibles procedimientos de autentificación (registro, conexión y pérdida de la contraseña);
  • Ejecución del pago ;
  • La elaboración de estadísticas comerciales y publicitarias;
  • Prospección y/o envío de información (newsletter), que incluye el seguimiento de prospectos, la gestión de operaciones de prospección técnica, la selección de personas para realizar acciones de fidelización, prospección, encuestas, tests, promociones así como la realización de operaciones de captación;
  • La participación en eventos especiales, como concursos, juegos, sorteos, ofertas y participación en el programa de fidelización, excluyendo el juego online, está sujeta a la aprobación de la Autoridad Reguladora del Juego Online;
  • La prevención y la lucha contra el fraude y los medios de pago, y en particular contra el fraude con tarjetas bancarias;
  • Gestión de impagados y litigios;
  • Mejorar el Sitio y nuestras ofertas;
  • La seguridad del Sitio.

Artículo 3 - Base jurídica

El tratamiento de los datos personales respectivamente encuentra su base legal, en el sentido del artículo 6 del GDPR, en el hecho de que:

  • El tratamiento es necesario para la ejecución de la relación contractual que nos une y/o que usted desea establecer con nosotros, ya que los datos personales que recogemos y tratamos son necesarios para la ejecución de las compras solicitadas según nuestras Condiciones Generales de Venta (CGV) ;
  • O el tratamiento es también necesario para proteger nuestros intereses legítimos, en particular permitiéndonos llevar a cabo una prospección comercial, conservar pruebas de las transacciones realizadas y/o, en caso necesario, llevar a cabo una recuperación;
  • Si la ley lo exige, o si no es necesario en ninguno de los casos anteriores, le pediremos su consentimiento.

Artículo 4 - Tiempo de retención

Los datos personales tratados no se conservarán más allá del tiempo necesario para cumplir las obligaciones definidas en el momento de la celebración del contrato o impuestas por la legislación vigente. Conservamos los datos personales durante el tiempo estrictamente necesario para alcanzar los fines descritos. Más allá de este período, puede ser anonimizada y conservada exclusivamente con fines estadísticos.

Se establecerán medios de supresión de los datos que permitan la eliminación efectiva una vez alcanzado el período de conservación o archivo necesario para el cumplimiento de los fines determinados o impuestos.

Artículo 5 - Cookies

Se le informa de que es probable que presentemos
cookies en su terminal. La cookie registra información
relacionados con la navegación en el servicio (las páginas que tiene
consultado, la fecha y la hora de la consulta...) que podemos
para leer en sus siguientes visitas.

La duración máxima de conservación de las galletas es de 13 meses en el
después de su primer depósito en su terminal, así como el
duración de la validez de su consentimiento para
el uso de estas cookies. La duración de las cookies no es
ampliado en cada visita. Por lo tanto, su consentimiento deberá ser renovado en
Al final de este periodo.

Las cookies pueden utilizarse con fines estadísticos
para optimizar los servicios prestados, basándose en el tratamiento de
información sobre la frecuencia de acceso, la personalización del
páginas, así como las operaciones realizadas y la información consultada.
También pueden utilizarse con fines publicitarios, entre ellos
para ofrecerle contenidos específicos en banners e inserciones en
Internet. Algunas características del sitio, como los reproductores de vídeo
o contenidos interactivos es probable que impliquen el uso de
servicios ofrecidos por terceros y colocar cookies en ellos.
permitiendo identificar su consulta del contenido. Algunas galletas
también le permiten guardar la información de la cuenta del cliente
o el contenido de una cesta de la compra.

Por lo tanto, se le informa de que podemos utilizar cookies,
y nos autoriza validando el banner dedicado. Si no desea
no utilice cookies en su terminal, la mayoría de los
Los navegadores permiten desactivar las cookies a través de la opción
opciones de configuración. Sin embargo, se advierte que algunos servicios
puede dejar de funcionar correctamente.

Artículo 6 - Sus derechos y recursos

Tiene derecho a acceder a sus datos, a rectificarlos o eliminarlos, a formular preguntas, a limitar el tratamiento de sus datos, a la portabilidad y a la supresión.

También tiene derecho a oponerse en cualquier momento, por motivos relacionados con su situación particular, al tratamiento de datos personales cuya base jurídica sea nuestro interés legítimo, así como un derecho de oposición a la prospección comercial. También puede retirar su consentimiento al tratamiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la legalidad del tratamiento basado en el consentimiento otorgado antes de la retirada del mismo.

Además, tiene derecho a definir directivas generales y específicas que definan la forma en que desea que se ejerzan los derechos mencionados después de su muerte. Por último, puede presentar una reclamación ante la CNIL si considera que nuestras respuestas no son satisfactorias.

Para cualquier solicitud, se le pedirá que demuestre su identidad por cualquier medio útil y que justifique, si es necesario, los motivos de su solicitud.

Las solicitudes para ejercer sus derechos deben enviarse por correo postal o electrónico.

A partir del ejercicio del derecho a la supresión, a la oposición al tratamiento o a la retirada del consentimiento, el buen funcionamiento del Sitio puede verse perturbado o interrumpido. Por ejemplo, si se ejercen estos derechos en el momento de pedir productos o servicios, se podrá cancelar dicho pedido y suspender dicho servicio.

El correo electrónico que nos proporcione podrá utilizarse para enviarle información, por ejemplo, a través de correos electrónicos. Si en algún momento desea darse de baja y dejar de recibir estos correos electrónicos, encontrará las instrucciones para darse de baja al final de cada correo electrónico.

Más información sobre sus derechos: https://www.cnil.fr/fr/les-droits-pour-maitriser-vos-donnees-personnelles

Artículo 7 - Subcontratación

Se le informa de que podemos utilizar uno o varios subcontratistas para llevar a cabo actividades específicas de tratamiento.

Nos comprometemos a que cualquier subcontratista ofrezca suficientes garantías contractuales en cuanto a la aplicación de medidas técnicas y organizativas adecuadas, de modo que el tratamiento cumpla con los requisitos del GDPR (Reglamento General de Protección de Datos).

Artículo 8 - Terceros

No compartimos ningún dato personal con fines comerciales con terceros sin su consentimiento.

Si compartimos sus datos personales con un tercero, nos aseguraremos de que éste esté sujeto a las mismas condiciones de confidencialidad que nosotros.

Sobre la base de las obligaciones legales, sus datos personales pueden ser revelados a las autoridades públicas en aplicación de una ley, un reglamento o en virtud de una decisión de una autoridad reguladora o judicial competente. En el caso de las entregas de productos en el extranjero, los datos personales se enviarán a las autoridades aduaneras.

Los datos personales que nos comunica en el momento de su pedido son transmitidos a nuestros proveedores, subcontratistas y/o filiales para el tratamiento de éste. Esta información se considera estrictamente confidencial, y estos destinatarios sólo tienen acceso a los datos necesarios para la ejecución del contrato entre nosotros.

En caso de que nos veamos involucrados en una fusión, adquisición u otra forma de transferencia de activos, nos comprometemos a mantener la confidencialidad de sus datos personales y a informarle antes de que sus datos personales sean transferidos o sometidos a nuevas normas de privacidad.

Si conecta su cuenta a una cuenta de otro servicio, como una red social, ese servicio puede compartir su perfil y su información de acceso con nosotros, así como cualquier otra información que haya autorizado a compartir.

El Sitio puede proporcionar enlaces a otros sitios, aplicaciones y servicios, que pueden ser operados por terceros. En este caso, no somos responsables del tratamiento de datos personales por parte de estos sitios de terceros, cuyas políticas de privacidad se invita al usuario a consultar para obtener más información.

Artículo 9 - Traslado al extranjero

Nos comprometemos a cumplir con la normativa aplicable en materia de transferencia de datos a países fuera de la Unión Europea, en particular en los siguientes aspectos

  • Sólo transferiremos los datos de visitantes, clientes potenciales y clientes a países reconocidos por ofrecer un nivel de protección equivalente; si se transfieren a Estados Unidos, a organizaciones que se hayan adherido al Escudo de Protección de Datos UE-EE.UU. (Escudo de privacidad UE-EEUU) solamente;
  • Sólo transferiremos datos personales fuera de los países reconocidos por la CNIL como con un nivel de protección suficiente si hemos obtenido la autorización de la CNIL para hacerlo.

Artículo 10 - Seguridad

Nos comprometemos a aplicar todas las medidas técnicas y organizativas apropiadas, con medidas de seguridad físicas y logísticas, para garantizar un nivel de seguridad adaptado a los riesgos de acceso accidental, no autorizado o ilegal, de divulgación, de alteración, de pérdida o de destrucción de los datos personales que le conciernen.

En caso de que tengamos conocimiento de un acceso ilícito a sus datos personales almacenados en nuestros servidores o en los de nuestros proveedores de servicios, o de un acceso no autorizado que dé lugar a los riesgos señalados anteriormente, nos comprometemos a

  • Notificarle el incidente lo antes posible si es un requisito legal;
  • Examinar las causas del incidente;
  • Adoptar las medidas necesarias, dentro de unos límites razonables, para reducir los efectos negativos y los perjuicios que puedan derivarse de dicho incidente

En ningún caso se considerarán los compromisos expuestos en el punto anterior como una admisión de culpa o responsabilidad por la ocurrencia del incidente en cuestión.

Artículo 11 - Legislación

Esta política de privacidad se rige por la legislación francesa. Está escrito en francés. En caso de que se traduzca a una o varias lenguas, sólo se considerará auténtico el texto francés en caso de litigio. La inaplicación temporal o permanente de una o más cláusulas de esta política no constituirá una renuncia a las demás cláusulas de esta política, que seguirán surtiendo efecto.

Artículo 12 - Consentimiento

Al utilizar este sitio, usted acepta su política de privacidad.

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