Términos de venta

Preámbulo:

Las presentes condiciones generales de venta se celebran entre el vendedor (ver avisos legales) y cualquier persona que desee realizar una compra a través de este sitio web, en adelante, el comprador. Al validar su orden, el cliente declara aceptar los términos de este último y la totalidad de estas condiciones generales de venta y declara que tiene la capacidad de celebrar un contrato con el vendedor.

Artículo 1: aplicación de las condiciones Estas Condiciones Generales de Venta se concluyen entre la Autoempresa Art  et Communautés: RAIZS, cuya oficina central se encuentra en 17 bis quai Gambetta 91260 JUVISY-SUR-ORGE, n ° Siret: 817 716 350 00019 , en lo sucesivo denominado “http://www.myraizs.com”. Y, por otro lado, todas las personas, físicas o morales, compañías, compañías, asociaciones, individuos, registradas en el sitio http://www.myraizs.com y que desean ordenar uno o más productos o servicios ofrecidos por el sitio, aquí- luego llamado “el cliente”. Estas Condiciones Generales de Venta se aplican a todos los pedidos realizados a través del sitio web http://www.myraizs.com. Estas condiciones se ponen a disposición del cliente en la parte inferior de todas las páginas del sitio web http://www.myraizs.com antes de que incluso haya comenzado el proceso de pedido. Estas condiciones de venta tienen por objeto definir las relaciones contractuales entre el vendedor y el comprador, así como las condiciones aplicables a cualquier compra realizada a través de este sitio comercial. Estas condiciones de venta prevalecerán sobre cualquier otra condición general o específica no aprobada expresamente por el vendedor. El vendedor se reserva el derecho de modificar sus condiciones generales de venta en cualquier momento sin previo aviso: las condiciones aplicables serán las vigentes en la fecha del pedido por parte del comprador. Al confirmar el pedido, el cliente reconoce haber leído estas Condiciones Generales de Venta y acepta los términos.

Artículo 2: órdenes

Se requiere información personal para la gestión de pedidos y las relaciones comerciales. De conformidad con la ley de procesamiento de datos, expedientes y libertades del 6 de enero de 1978, la información de carácter nominal relativa a los compradores podrá ser objeto de un tratamiento automatizado. Los usuarios tienen derecho a acceder y rectificar los datos que les conciernen, de conformidad con la ley del 6 de enero de 1978. Para su primer pedido, se invita al cliente a crear su espacio mediante una apertura de cuenta. La información que se solicita al cliente para la apertura de su cuenta es necesaria para el procesamiento de su pedido. Estos datos nunca se divulgarán a otras compañías. Todos los datos proporcionados, así como la confirmación grabada, valen la prueba de la transacción. El vendedor enviará por correo electrónico la confirmación de la orden registrada que es aceptar el pedido. El pedido se procesará a más tardar 3 días hábiles a partir del día hábil siguiente a la fecha de la orden. Una factura será preparada por www.myraizs.com Y a petición del cliente, se le puede enviar una factura por correo electrónico, o a su dirección de facturación.

Los productos o servicios propuestos son los que se presentan en este sitio mercantil y que van acompañados de una descripción detallada. Teniendo en cuenta la singularidad de estos productos, no será posible que el cliente haga un pedido de varias partes idénticas (color, tamaño, patrón). Sin embargo, el cliente podrá elegir entre el panel de productos disponible y/o estar informado de las futuras llegadas para poder realizar un nuevo pedido. Debido a la estacionalidad y la naturaleza de la asociación establecida con los artesanos mexicanos, el sitio no será responsable de ninguna interrupción de la acción. Estos productos y servicios se ofrecen dentro de los límites de las existencias disponibles y siempre que sean visibles en el sitio.

En caso de indisponibilidad del producto o servicio después de que se realice la orden, el vendedor informará al comprador por correo (en el plazo de 48h días laborables). El cliente puede estar de acuerdo con el sitio de un cambio o reembolso parcial o total de la orden (dependiendo de la conveniencia del cliente). El cliente tendrá la posibilidad de intercambiar el producto con el de su elección (del mismo valor o enviando un cheque suplementario sobre esta diferencia de precio). En caso de reembolso parcial o total, se reembolsará al cliente las sumas abonadas en un plazo de 7 días a través de PayPal o mediante cheque de acuerdo con sus medios de pago.

La validación de la orden es por lo tanto aceptada por estas condiciones generales de venta y constituye una firma electrónica que tiene valor entre las partes, de una firma manuscrita. Ley Nº 2000-230, de 13 de marzo de 2000, por la que se adapta la ley de pruebas a las tecnologías de la información y se relaciona con la firma electrónica, artículo 1316-1 del código civil, relativa a la firma electrónica. www.myraizs.com se reserva el derecho de cancelar o rechazar cualquier orden no conforme o dudoso, así como los de un cliente con el que haya una disputa sobre el pago de una orden anterior. La venta sólo se considerará definitiva después de que se haya cobrado el precio completo. De conformidad con la ley núm. 80-335 de 12 de mayo de 1980 sobre los efectos de las cláusulas de retención de bienes en los contratos de venta, las mercancías que serán entregadas y facturadas al cliente seguirán siendo propiedad de arwww.myraizs.com hasta el pago total de su precio. La falta de pago puede resultar en la reclamación de los bienes por parte de http://www.myraizs.com, el reembolso es inmediato y los bienes entregados a expensas del cliente. Durante el período desde la entrega hasta la transferencia de la propiedad, el riesgo de pérdida, robo o destrucción, así como el daño que el cliente pueda causar, quedan a su cargo. Las fotos de los productos se proporcionan con fines ilustrativos y no son contractuales. Artículo 3: precio Los precios indicados están expresados ​​en euros (€), todos los impuestos incluidos y excluyendo la participación en los gastos de envío. http://www.myraizs.com no está sujeto al impuesto al valor agregado (IVA). Los precios que aparecen en el pedido después de su validación y registro son firmes y finales. http://www.myraizs.com se reserva el derecho de modificar sus precios y costos de envío en cualquier momento, sin embargo, los productos se facturarán en función de los precios vigentes en el momento del registro de pedidos y sujeto a disponibilidad .

Artículo 4: entrega

La venta en línea de los productos y servicios presentados en este sitio se destina como una prioridad para los compradores que residen en Francia y para las entregas requeridas en esta zona geográfica. Cualquier pedido anterior de un país extranjero resultará en un ajuste de los costos de envío y demoras que pueden variar dependiendo del país y del método de envío en cuestión. Las entregas realizadas en la Francia metropolitana se realizarán a través de la oficina de correos (despacho clásico sin seguimiento) o el servicio de Colissimo con seguimiento de la oficina de correos, para Europa y la internacional, en Colissimo internacional de vigilancia postal. Los productos se entregan al cliente en la dirección de entrega indicada por el cliente para la validación de su pedido. Un correo electrónico de confirmación de envío se envía al cliente desde el inicio de su pedido para informarle de la entrega inminente de sus productos.

En caso de demora de entrega, le rogamos que reporte este retraso enviándonos un correo electrónico a través de nuestra página de contacto o por correo electrónico a [email protected]. Luego nos pondremos en contacto con el transportista para iniciar una investigación. Una investigación que puede durar hasta 21 días a partir de la fecha de inicio de la investigación, si durante este tiempo se encuentra el paquete, será enviado inmediatamente a su casa (la mayoría de los casos). Si, por el contrario, la parcela no se encuentra al final del período de investigación de 21 días, el transportista considera que la parcela se perderá. Es sólo entonces que podemos enviarle un nuevo paquete a nuestro costo. Si el producto o productos pedidos ya no estuvieran disponibles en este momento, el cliente será informado por correo electrónico y tendrá la oportunidad de intercambiar con un producto del mismo valor o enviando un cheque suplementario con respecto a esta diferencia de precio, u obtener un Devolución parcial o total de la orden (dependiendo de la conveniencia del cliente). En caso de reembolso parcial o total, se reembolsará al cliente las sumas abonadas en un plazo de 7 días a través de PayPal o mediante cheque de acuerdo con sus medios de pago. Los posibles retrasos no le dan al cliente el derecho de cancelar la venta, rechazar la mercancía o reclamar daños.

Al recibir su pedido, en caso de productos degradados o si la parcela ha sido abierta o reacondicionada, deberá rechazar la caja en cuestión y solicitar su devolución al remitente. Cualquier protesta relacionada con el daño durante el transporte debe ser hecha por un reclamo razonado, una copia de la cual será enviada al vendedor del transportista dentro de los tres días de la entrega. En este caso, le pedimos que contacte rápidamente nuestro sitio web a través de nuestra página de contacto o por correo electrónico a [email protected] para que podamos proceder con un reenvío o un reembolso (reembolso dentro de 7 días Vía PayPal o por cheque según el método del pago del cliente). El vendedor declina toda responsabilidad en caso de incumplimiento del contrato debido a un caso de fuerza mayor (huelga, incendio, inundación…).

Artículo 5: Facultad de retirada

En las condiciones previstas en los artículos L 121-20 del código de consumo y en el contexto de la venta a distancia (Ordenanza Núm. 2001-741 de 23 de agosto de 2001 Art. 5 y 7 Gaceta Oficial de 25 de agosto de 2001), el cliente tiene un período de retirada de 14 días en ANCs a partir de la fecha de entrega. Si este período expira normalmente un sábado, Domingo o festivo, se prorroga hasta el siguiente día hábil. En caso de ejercicio del derecho de desistimiento, el cliente tiene la opción de pedir el reembolso de las sumas pagadas, o el intercambio de los productos y sin penalidad, excepto los costos de devolución. Cualquier devolución debe ser reportada a nosotros de antemano a través de nuestra página de contacto o por correo electrónico a [email protected]. Las devoluciones se llevarán a cabo en el estado de origen completo (embalaje, accesorio, aviso…) permitiéndoles ser comercializados en nueva condición y acompañados de una copia de la factura de compra. Cualquier producto que haya sido dañado, o cuyo embalaje original haya sido dañado, no será reembolsado o intercambiado. En el caso de un cambio, el reenvío será a expensas del cliente y en caso de una solicitud de devolución, www.myraizs.com Reembolsar al cliente en el plazo de 7 días vía PayPal o por cheque según los medios de pago del cliente.

Forma de retractación

Artículo 6: pago

El precio es pagadero a la orden. Los pagos en línea se realizan por sistema seguro para que ningún tercero pueda tener acceso a los datos transmitidos en esa ocasión. Las tasas de flujo sólo se realizan cuando se envía el pedido.

Artículo 7: litigios

Las quejas siempre serán tratadas con amabilidad, siempre se presume buena fe en aquellos que se toman la molestia de expresar sus quejas. Para cualquier queja, lo invitamos a contactarnos yendo a la página de contacto de nuestro sitio web o por correo electrónico a [email protected]. Estas Condiciones Generales de Venta están sujetas a la ley francesa. En el caso de una disputa o queja, el cliente se comunicará primero con la Empresa Art et Communautés: RAIZS, operador del sitio web http: //www.myraizs.com, para obtener una solución amigable. Para cualquier disputa que no se haya resuelto, el cliente puede presentar una queja ante el tribunal competente para resolver la disputa.

Artículo 8: Tecnología de la información y libertad.

La CNIL (Comisión Nacional de Tecnología de la Información y Libertades) protege el uso de sus datos personales y el respeto de su privacidad. Recibo de declaración de http://www.myraizs.com, número 1926062 v 0. La información solicitada al cliente es necesaria para el procesamiento de su pedido. Estos datos nunca serán revelados a otras compañías. Su confianza y respeto por su privacidad están en juego. En aplicación de la Ley n ° 78-17 del 6 de enero de 1978 sobre procesamiento de datos, archivos y libertades, versión consolidada al 14 de mayo de 2009, usted tiene los derechos de oposición (artículo 26), derechos de acceso (artículos 34 a 38) y derechos de rectificación (artículo 36) de los datos que le conciernen. Por lo tanto, puede exigir que la información que le concierne que sea inexacta, incompleta, ambigua, desactualizada o cuya recopilación o uso, comunicación o conservación esté prohibida se rectifique, complete, aclare, actualice o elimine. Si desea ejercer este derecho, simplemente escríbanos a través de nuestra página de contacto o por correo electrónico a [email protected]. Todos los elementos de este sitio son y siguen siendo propiedad intelectual exclusiva del vendedor. Solo se autoriza el uso para uso privado. Se prohíbe cualquier reproducción parcial o total de todos o parte de los elementos que aparecen en este sitio.

Artículo 9: limitación de responsabilidad y garantía

De conformidad con el artículo 4 del decreto núm. 78-464 del 24 de marzo de 1978, las disposiciones de la presente no pueden privar al cliente de la garantía legal que obliga al vendedor profesional a garantizarlo contra todas las consecuencias de los defectos ocultos de la cosa vendida. El cliente está expresamente informado de que la micro empresa Art et Communautés RAIZS  operador del sitio web www.myraizs.com no es el fabricante de los artículos presentados en el marco del sitio web, en el sentido de la ley núm. 98-389 de 19 de mayo de 1998 y relativa a la responsabilidad por artículos defectuosos.

www.myraizs.com no se hace responsable. Sin embargo, para satisfacer al cliente y según este artículo, el cliente tiene 2 meses desde el descubrimiento del defecto para informar por escrito (correo electrónico o correo electrónico) un defecto oculto al sitio web http: //www.myraizs .com, que luego se pondrá en contacto con el cliente para organizar la repatriación de los productos que se supone que son defectuosos para la experiencia sin costo para el cliente. Al final de la evaluación y en el caso de un defecto señalado por el sitio web www.myraizs.com, Ofrezca al cliente para reembolsar por completo la cantidad de productos cuyo servicio está probado.

El vendedor, en el proceso de venta en línea, está limitado solo por una obligación de medios. La responsabilidad no puede ser incurrida por daños causados ​​por el uso de la red de Internet, cuentos como pérdida de datos, intrusión, virus de servicio roto u otros problemas involuntarios, así como cualquier hecho llamado fuerza mayor. Las fotografías que acompañan a los productos se comunican como ilustrativas pero no pueden garantizar una similitud perfecta en particular con respecto a los colores. En caso de duda o para cualquier aclaración adicional, es recomendable hacer contacto con el vendedor a través de la dirección [email protected].

Todos los bienes y servicios prestados están amparados por la garantía legal prevista en los artículos 1641 y siguientes del código civil. En caso de incumplimiento, puede ser devuelto al vendedor quien lo devuelva, lo canjeará o lo reembolsará. Todas las reclamaciones, solicitudes de canje o reembolso solicitadas de conformidad con los términos y condiciones especificadas en el artículo 4.

Artículo 10 – modificación de las condiciones generales de venta

“RAIZS Artisanat Solidaire (Art et Communautés:RAIZS)” se reserva la posibilidad de adaptar o modificar las condiciones a tiempo. Términos y condiciones generales aplicables a partir del 09 de febrero de 2016 – cancelar y reemplazar las anteriores en su caso.